成功运用网络 在于知识结构

一提到厨具等家居的电子商务，再加上O2O这样一个难以理解的洋词，普通经销商基本上都头大，有了天然的排斥情结。对于电子商务，多数经销商都以为那是离自己有千万里之遥的事情，做不做都无所谓。实际上，厨具等家居销售投资人宁愿让自己的销售员在店铺里闲着，也想不到利用电子商务来扩大自己的销售，充分利用宝贵的工作时间扩大销售。他们的理由是，没有顾客上门，如何销售?

主流媒体都将电子商务跟巨额风险投资挂钩，人们心中的电子商务要么是天猫、京东，要么是厨具等家居建材的垂直电商，要么是淘宝店，现在有些厂家开始了自己的网上开店、网下体验业务。其实，这些都是电子商务的几种形式而已。

　　厨具企业完全可以利用互联网的廉价、高效、无处不在的特点，开发适合自己的网络销售新模式。网络的特点决定了它绝对不是只有拥有重金者才可以玩的游戏，相反，网络是廉价的，是几乎所有公民都可以参与的。对于网络运用的成功与否，很大程度上考验的是经销商的知识结构，而不是资金实力。

　　厨具经销商发挥网络社区效应

　　人们的生活习惯改变了，销售手段、销售渠道必须改变。坐在实体店里，也可以强力展开虚拟空间销售，积极开展虚拟空间的社区建设。众所周知，厨具企业完全有财力建立一个自己独有的网站与销售公众号，所需资金微薄，其最重要的投入是时间成本与人力成本。而现在不少厨具企业一天中的大部分时间都在唱空城计，与其让店员在店里发呆，不如让店员在网上寻找客户，与客户互动交流，在网上采取各种宣传手段，展开虚拟空间的销售。

　　不过，建网站，建设微店、微信公众号，只是网络销售的必要载体。最重要的是要有专人打理，网站、微店上没有互动，就是一个冷冰冰的平台，无法激发人们的参与感。久而久之，平台将彻底丧失活力。在网站上不断更新内容，坚持与受众紧密互动，则平台上的参与者会越来越多，虚拟社区效应形成，则销售功能可以得以体现。因此，厨具企业建立网络销售渠道需注重与用户的互动。

　　网络时代，倘若厨具企业既有富丽堂皇的实体店，又有无孔不入的虚拟网络社区销售，那就有了销售突破的双重利器——在实体与虚拟之间，在现实与未来之间，可以游刃有余。